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「No」は言わない! —ナンバー1ホテルの「感動サービス」革命 – 林田 正光 (書評・レビュー・感想)

「No」は言わない! —ナンバー1ホテルの「感動サービス」革命 第1章 ホテル戦争の勝敗はサービスで決まる 第2章 お客様に感動を与えるサ...

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